Política de Envios, Devoluciones, Cancelacion y Cambios

Envíos

Nuestras ordenes se empaquetan dentro de 24 horas a 48 horas después que el pago ha sido procesado y el paquete dura 1 a 3 días después que ha sido despachado para que llegue a su respectivo destino. Puede durar un total de 5 días desde el momento que se procese el pago hasta que llegue al consumidor.

Nota: Artículos personalizados pueden durar hasta una semana para que llegue después que ha sido procesado su pago.

 

Devoluciones

En Joyería Ivett no hacemos devoluciones después de que el artículo fue recibido por el cliente. Si el artículo llegó con defectos puedes venir a la tienda y puedes hacer un cambio por el mismo artículo u otro por el valor equivalente.

Debes de traerlo o enviar su paqueten en su empaque junto a su recibo.

Cancelación de Pedido

Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 4-8 horas hábiles posteriores al pago. No olvide indicar su número de pedido vía nuestro correo electrónico o via número telefónico. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.

Por cualquier inconveniente por favor contáctenos vía correo electrónico joyeriaivett@gmail.com o al número (809)414-6059.

También puedes visitarnos en la Av. San Vicente de Paul esq. Carretera Mella, Plaza Megacentro 1er Piso, Local 214-A, Santo Domingo Este de Lunes a Sabado de 10:00 AM – 6:00 PM.